Nếu bạn gặp lừa đảo khi giao dịch tài sản crypto, hãy thực hiện ngay các bước dưới đây. Hành động càng sớm sẽ càng hạn chế được tổn thất.

⚠️ Quan trọng: Khi một giao dịch tài sản kỹ thuật số đã được xác nhận trên blockchain, giao dịch đó không thể hoàn tác. BingX không thể đảo ngược các giao dịch đã hoàn tất. Hãy hành động ngay. Mỗi phút trôi qua rất quan trọng.

Hãy thực hiện ngay các hành động sau nếu bạn gặp phải lừa đảo:

1. Ngừng thanh toán ngay lập tức
Dù kẻ lừa đảo đưa ra bất kỳ lý do gì để yêu cầu bạn tiếp tục chuyển tài sản, hãy dừng lại ngay. "Tiếp tục thanh toán để lấy lại những gì đã mất" là một trong những chiêu trò lừa đảo phổ biến nhất. Đừng để mắc bẫy.

2. Bảo vệ tài khoản BingX của bạn

Nếu bạn đã nhấn vào liên kết đáng ngờ hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập, hãy thực hiện ngay các biện pháp sau:

• Thay đổi mật khẩu đăng nhập. Sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu cũ.
• Đặt lại Xác thực hai yếu tố (2FA) và liên kết với một ứng dụng xác thực an toàn.

3. Lưu lại toàn bộ lịch sử trò chuyện và ảnh chụp màn hình

Sao lưu toàn bộ cuộc trò chuyện với đối tượng lừa đảo (bao gồm dấu thời gian) và lưu ảnh chụp màn hình các thông tin quan trọng sau:

• Chi tiết giao dịch: địa chỉ ví, mã băm giao dịch (TxID), số lượng và thời gian.
• Nội dung trao đổi với đối tượng lừa đảo: các lời hứa sai sự thật, liên kết lừa đảo và ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện.
• Quay video quá trình chuyển tài sản: nếu có thể, hãy lưu trữ video ghi lại quá trình chuyển tài sản từ tài khoản của bạn.

💡 Lưu ý: Mã băm giao dịch (TxID) là mã giao dịch duy nhất trên blockchain và không thể bị sửa đổi. Đây là bằng chứng quan trọng để trình báo cơ quan chức năng và yêu cầu hỗ trợ từ các nền tảng liên quan. Hãy lưu giữ mã này cẩn thận.

4. Trình báo cơ quan công an (cần thiết và rất quan trọng)

Mang theo toàn bộ bằng chứng đã lưu và nộp báo cáo chính thức lên cơ quan thực thi pháp luật địa phương. Khi trình báo, hãy cung cấp:

• Thời điểm xảy ra lừa đảo, cách thức lừa đảo và mọi thông tin bạn có về đối tượng lừa đảo.
• Các loại crypto và số lượng liên quan.
• Toàn bộ mã băm giao dịch (TxID) và địa chỉ ví liên quan.

• Biên bản trình báo là phương thức chính thức duy nhất để khởi động quy trình phong tỏa tài sản và yêu cầu hỗ trợ điều tra. Sau khi trình báo, vui lòng đề nghị cơ quan công an liên hệ với BingX theo hướng dẫn dưới đây:

  - Nếu bạn chưa có tài khoản Kodex, hãy đăng ký bằng liên kết dưới đây:
  Cơ quan thực thi pháp luật toàn cầu: https://app.kodexglobal.com/bingx/signup
  - Nếu đã có tài khoản Kodex, hãy gửi yêu cầu trực tiếp tại:
  Cơ quan thực thi pháp luật toàn cầu: https://app.kodexglobal.com/bingx/signin
  - Sử dụng cổng thông tin để tra cứu hồ sơ và theo dõi vụ việc. Nếu gặp khó khăn khi đăng ký hoặc đăng nhập, vui lòng liên hệ help@kodexglobal.com hoặc tham khảo https://bingx.com/en/support/articles/14687467143439 để biết thêm chi tiết.

5. Báo cáo với bộ phận hỗ trợ khách hàng BingX

Hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của BingX và mô tả chi tiết vụ việc. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ tiếp nhận trường hợp của bạn và xử lý theo quy trình sau:

Quy trình:
1. Cung cấp thông tin cơ bản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và mô tả ngắn gọn về vụ việc.
2. Cung cấp thông tin giao dịch quan trọng: Mã băm giao dịch (TXID), địa chỉ nạp liên quan, số lượng token và video ghi lại quá trình chuyển tài sản ra khỏi tài khoản (nếu có).
3. Đội ngũ Bảo mật và tuân thủ xem xét: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chuyển vụ việc đến Đội ngũ an ninh và tuân thủ để đánh giá chuyên môn. Bộ phận hỗ trợ khách hàng không có thẩm quyền truy cập hoặc quản lý trực tiếp tài khoản của người dùng khác.
4. Sự tham gia của cơ quan thực thi pháp luật (bước quan trọng): Nền tảng chỉ có thể thực hiện các biện pháp tiếp theo sau khi nhận được văn bản pháp lý chính thức do cơ quan thực thi pháp luật ban hành (chẳng hạn như công văn hỗ trợ điều tra hoặc thông báo phong tỏa). Vui lòng yêu cầu cơ quan công an liên hệ với nền tảng thông qua quy trình Kodex nêu trên.
 

Thời hạn phong tỏa tạm thời:

⚠️ Tuyên bố về thẩm quyền của bộ phận hỗ trợ khách hàng: Bộ phận chăm sóc khách hàng của BingX không thể trực tiếp phong tỏa tài khoản người dùng, chuyển tài sản hoặc cam kết bồi thường. Nền tảng không đảm bảo khả năng thu hồi tài sản. Mọi biện pháp chính thức chỉ được thực hiện sau khi cơ quan thực thi pháp luật ban hành các văn bản hợp pháp.

Làm thế nào để phòng tránh lừa đảo?

• Luôn cảnh giác: Hãy thận trọng với những lời quảng cáo như "lợi nhuận cao", "thông tin nội bộ" hoặc "lợi nhuận đảm bảo". Hãy luôn xác minh mọi thông tin qua các kênh chính thức.
• Bảo vệ quyền riêng tư của bạn: Không bao giờ tiết lộ cụm từ khôi phục, khóa riêng tư, mật khẩu đăng nhập hoặc mã xác minh SMS cho bất kỳ ai. Các kênh BingX chính thức sẽ không bao giờ yêu cầu những thông tin này.
• Cảnh giác với các chiêu trò từ KOL/"chuyên gia": BingX chưa từng ủy quyền cho bất kỳ cá nhân nào quảng bá thay mặt nền tảng bằng các cam kết như "lợi nhuận đảm bảo", "quản lý tài sản" hoặc "đào tạo trả phí". Các liên kết giới thiệu không đại diện cho quan hệ hợp tác chính thức.
• Xác minh kênh chính thức: Sử dụng công cụ BingX Verify để xác minh danh tính của bất kỳ kênh hoặc cá nhân nào tự nhận là đại diện của BingX. Hãy cảnh giác với các đối tượng giả mạo bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Để tránh bị lừa đảo, hãy luôn ghi nhớ: Nhân viên BingX sẽ không bao giờ liên hệ với người dùng qua các kênh không chính thức để cung cấp lời khuyên đầu tư, tặng quà hoặc hỗ trợ mở khóa tài khoản.

Bạn có thể nhấn vào liên kết bên dưới để truy cập xem thông tin cộng đồng chính thức của BingX và xác minh các kênh:

• Danh sách Các kênh BingX chính thức
• BingX Verify

Xem thêm: Hướng dẫn phòng chống lừa đảo

• Hướng Dẫn BingX | Cách Phòng Chống Tấn Công Phishing
• Hướng Dẫn Phòng Chống Lừa Đảo | Các Biện Pháp Phòng Ngừa Lừa Đảo Tặng Quà Crypto Và Chuyển Khoản
• Hướng Dẫn Phòng Chống Lừa Đảo | Cảnh Giác Với Các Chiêu Trò Giả Mạo BingX

Các kênh BingX chính thức
APP BingX: https://bingx.com/download/
Web BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Miễn trừ trách nhiệm rủi ro
Thị trường crypto tiềm ẩn rủi ro cao. Vui lòng tìm hiểu kỹ các rủi ro và chỉ đầu tư vào sản phẩm bạn am hiểu. Hãy luôn thận trọng xem xét kinh nghiệm đầu tư, tình hình tài chính, mục tiêu đầu tư và khả năng chấp nhận rủi ro của bản thân, đồng thời tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính trước khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư. Tài liệu này chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính. Kết quả hoạt động trong quá khứ không phải là chỉ báo đáng tin cậy phản ánh hiệu suất tương lai. Giá trị khoản đầu tư của bạn có thể tăng hoặc giảm, và bạn có thể sẽ không thu hồi được số vốn đã đầu tư. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các quyết định đầu tư của mình. BingX sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thua lỗ bạn có thể gặp phải.
BingX rất coi trọng việc tuân thủ và đã chấp hành nghiêm ngặt các quy định của địa phương. Vui lòng tuân thủ luật pháp và quy định địa phương ở quốc gia hoặc khu vực bạn sinh sống. BingX có quyền quyết định chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy bỏ thông báo này theo quyết định riêng tại bất kỳ thời điểm và vì bất kỳ lý do mà không thông báo trước.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Điều khoản sử dụng và Cảnh báo rủi ro.