Szybko sprawdź status weryfikacji kontroli ryzyka i poznaj kolejne kroki

 

Ważna informacja
Rozumiemy, że blokada konta może być frustrująca. Ten poradnik pomoże Ci szybko potwierdzić bieżący postęp weryfikacji i zrozumieć, co zrobić dalej, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

 

1. Konto zablokowane, dokumenty jeszcze nie zostały przesłane

  1. Kiedy Twoje konto zostanie zablokowane, otrzymasz e-mail oraz powiadomienie w serwisie. Możesz też kliknąć Szczegóły u góry strony, aby zobaczyć powód blokady i przesłać dokumenty przez kanał samoobsługowy, aby znieść blokadę. Więcej informacji: Poradnik BingX | Co zrobić w przypadku blokady konta.
  2. Po przesłaniu dokumentów przez kanał samoobsługowy otrzymasz powiadomienie e-mail. System zakończy weryfikację w ciągu 48 godzin. Czekaj cierpliwie.
image1.png
image2.png
 

📌 Przed przesłaniem dokumentów
  • Upewnij się, że zdjęcia/zrzuty ekranu są czytelne, a tekst jest wyraźny.
  • Upewnij się, że kluczowe dane, np. imię i nazwisko oraz data, są w pełni widoczne.
  • Upewnij się, że wyciągi bankowe/rejestry transakcji zawierają pełny zapis powiązanego przepływu środków.
  • Upewnij się, że dokumenty są oryginalne, nie były przycinane ani nie zostały zmodyfikowane w jakikolwiek sposób.
  • Upewnij się, że zdjęcie twarzy jest zgodne z tym użytym podczas weryfikacji KYC.

2. Trzy najczęstsze statusy weryfikacji

🟡 1. Oczekuje na weryfikację (w trakcie weryfikacji)

Przegląd
Dokumenty do weryfikacji zostały przesłane. Zespół ds. kontroli ryzyka BingX sprawdza i weryfikuje Twoje dokumenty. Weryfikacja powinna zostać zakończona w ciągu 48 godzin. Jeśli weryfikacja zostanie zatwierdzona lub konieczne będzie ponowne przesłanie dokumentów, otrzymasz powiadomienie o wyniku w serwisie lub e-mailem.
image3.PNG
 
Szacunkowy czas weryfikacji: 48 godzin
 

🟢 2. Zatwierdzono (zrealizowano)

Przegląd
Weryfikacja została zatwierdzona, a zablokowane funkcje zostały przywrócone. Dziękujemy za współpracę.
image4.png
Powiadomienie w serwisie
image5.png
Powiadomienie e-mail
 
Uwaga
  • Jeśli Twoje konto wciąż jest oznaczone jako zablokowane, sprawdź czas odblokowania widoczny na stronie.
  • Jeśli Twoje konto jest oznaczone jako zablokowane 24 godziny po zatwierdzeniu i nie wyświetla się czas odblokowania, spróbuj zalogować się ponownie lub skontaktuj się z zespołem wsparcia.

image6.png
Sprawdź czas odblokowania na stronie blokady konta.
 

🔴 3. Dokumenty odrzucone (odrzucono, wymagane ponowne przesłanie)

Dokumenty przesłane do weryfikacji zostały odrzucone, ponieważ nie spełniały kryteriów. Nie martw się - możesz uzupełnić lub zmodyfikować dokumenty na podstawie powodu odrzucenia i przesłać je ponownie.
 
Najczęstsze powody odrzucenia
  • Dokumenty są nieczytelne lub niekompletne.
  • Dane identyfikacyjne nie są zgodne.
  • Rejestry źródła środków/transferów wychodzących nie zawierają rejestrów z BingX.
  • Zdjęcie twarzy/dokument tożsamości nie są zgodne z rejestrami KYC.
  • Dokumenty wykazują oznaki edycji.
image7.png
 
⚠️ Ważna informacja
  • Szczegóły odrzucenia zostały wysłane na Twój e-mail. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i prześlij dokumenty ponownie po wprowadzeniu zalecanych zmian.
  • Szczegóły odrzucenia są też widoczne na stronie ponownego przesyłania. Przeczytaj je uważnie przed kontynuowaniem.
 

 

3. Pełne rozwiązanie problemu w przypadku odrzucenia weryfikacji

1. Sprawdź powód odrzucenia

Potwierdź powód, korzystając z jednej z poniższych metod.
  • Adres e-mail użyty przy rejestracji - sprawdź wiadomość e-mail o odrzuceniu.
  • Strona odblokowania w kanale samoobsługowym - zaloguj się, aby zobaczyć powód odrzucenia.

2. Popraw dokumenty zgodnie z podanym powodem

Dokładnie przeczytaj powód odrzucenia, popraw każdy problem, a następnie prześlij dokumenty ponownie. Jeśli masz pytania, kliknij przycisk [Przykład] na stronie, aby zobaczyć prawidłowy format każdego dokumentu.
 

3. Prześlij dokumenty ponownie

  1. Kliknij [Szczegóły] na niebieskim banerze u góry strony.
  2. Kliknij Nie przeszło przeglądu. Sprawdź i prześlij ponownie.
  3. Kliknij [Prześlij dokumenty] → potwierdź powód odrzucenia i prześlij ponownie.
  4. Prześlij poprawione dokumenty → kliknij [Prześlij].

4. Poczekaj na wynik ponownej weryfikacji

Po przesłaniu dokumentów poinformujemy Cię o wyniku weryfikacji e-mailem oraz powiadomieniem w serwisie w ciągu 48 godzin. Czekaj cierpliwie.
 

 

4. FAQ

1. Przesłałem dokumenty, minęło ponad 48 godzin, a ja nadal nie otrzymałem wyniku weryfikacji. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia po ponad 48 godzinach, skontaktuj się z zespołem wsparcia BingX przez czat online i podaj UID konta oraz czas przesłania dokumentów, abyśmy mogli to sprawdzić.
 
2. Czy funkcje konta zostaną przywrócone od razu po zatwierdzeniu weryfikacji?
Po zatwierdzeniu weryfikacji odpowiednie funkcje zostaną przywrócone automatycznie. Jeśli Twoje konto wciąż jest oznaczone jako zablokowane, sprawdź czas odblokowania widoczny na stronie.Jeśli po 2 godzinach konto nadal wyświetla się jako zablokowane, spróbuj zalogować się ponownie lub skontaktuj się z zespołem wsparcia.
 
3. Czy istnieje limit liczby weryfikacji?
Co do zasady możesz przesłać dokumenty ponownie po otrzymaniu informacji o odrzuceniu. Jeśli jednak weryfikacja wykaże, że dokumenty są związane z oszustwem lub fałszerstwem, będziesz mieć tylko jedną możliwość ponownego przesłania. Upewnij się, że każde zgłoszenie zawiera autentyczne, ważne oryginalne dokumenty.
 
 
📖 Zob. także
 
Chcesz dowiedzieć się więcej o bezpieczeństwie konta? Sprawdź poniższe artykuły.
 

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli podczas tego procesu napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z zespołem wsparcia korzystając z jednego z poniższych kanałów.
 
 
 
 
 
 
Oficjalne kanały BingX
Aplikacja BingX: https://bingx.com/download/
Strona internetowa: https://bingx.com
Klauzula wyłączenia odpowiedzialności
Ceny kryptowalut są obarczone wysokim ryzykiem rynkowym i zmiennością cen. Inwestuj tylko w produkty, które znasz i których ryzyko rozumiesz. Przed dokonaniem jakiejkolwiek inwestycji rozważ swoje doświadczenie inwestycyjne, sytuację finansową, cele inwestycyjne i tolerancję ryzyka oraz skonsultuj się z niezależnym doradcą finansowym. Niniejszy materiał ma charakter wyłącznie informacyjny i nie powinien być traktowany jako porada finansowa. Wyniki osiągane w przeszłości nie są wiarygodnym wskaźnikiem przyszłych wyników. Wartość inwestycji może zarówno spaść, jak i wzrosnąć i możesz nie odzyskać zainwestowanej kwoty. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje inwestycyjne. BingX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione straty.
BingX przywiązuje ogromną wagę do zgodności z przepisami i ściśle przestrzega lokalnych regulacji. Przestrzegaj lokalnych praw i przepisów obowiązujących w Twoim kraju lub regionie. BingX zastrzega sobie prawo, wedle własnego uznania, do zmiany, modyfikacji lub anulowania niniejszego komunikatu w dowolnym czasie i z dowolnego powodu bez uprzedniego powiadomienia.
Szczegóły znajdziesz w umowie użytkownika oraz ostrzeżeniu o ryzyku.